プライバシーポリシー・免責事項

プライバシーポリシー

エンパワーメント株式会社では、Nintendo Switch（当該機器等の附属部品を含みます。）修理サービス「スイッチマスター」（以下、「当サービス」といいます。）の運営に際し、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報に対して十分な配慮を行うと共に大切に保護し、適正な管理を行う為、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

■ 法令等の遵守
弊社は、お客様等の個人情報の取得、利用その他一切の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン及びこのプライバシーポリシーを遵守します。

■ 個人情報利用目的
お客様の個人情報は、原則として、当サービスに関する情報をご提供する目的や発送案内、ご注文に関するお知らせ、当社に対するご意見、ご要望に関する今後の改善、及び、問い合わせに関するご回答等のために利用致します。

■ 第三者への情報提供
お客様の個人情報は、以下の場合を除き第三者に開示、提供、譲渡、することは致しません。
・当社の業務委託先（運送会社等）、業務遂行上必要な場合
・法的拘束力がある第三者機関からの開示要求がある場合
・お客様本人の同意があった場合

■ 個人情報の開示・訂正・削除について
お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・追加・削除・消去については、そのお客様からお申し出があった場合、ご本人確認の手続きをとらせていただいた上で、無料にて行わせていただきます。

■ 安全管理の実施
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の改竄及び漏洩等を防止するために適切な安全対策を行います。当社は、万が一個人情報の漏洩等があった場合は、速やかに適切な措置を講じます。

■ 個人情報に関するご連絡先／お問い合わせ先／苦情受付
お客様等が個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加あるいは削除をご希望される場合、または個人情報の利用あるいは第三者への提供の停止を希望される場合は、下記にお問合せください。

免責事項

当店は下記の事項につき、特に定めるもののほか、一切の責任を負いません。
下記の免責事項にご承諾いただけない場合、当店では修理をお受けできません。

■ メーカー保証・データについて
当店での修理完了後は、メーカー保証が受けられなくなる場合があります。
データの紛失、破損につきましては一切の保障を致しかねます。 事前にご自身でバックアップをお願いいたします。

■ 修理のリスク・端末の状態
精密機器の特性上、お預かり時の動作に問題がなく正常な修理作業が行われた場合にも、衝撃や圧迫、水没、劣化による電子チップやケーブル等の破損・断線等の原因により、作業後に不具合や動作不良が発生することがあります。

端末の状態によっては、パーツを交換しても症状が改善されない場合がございます。

修理完了後に筐体の歪み等によって浮いてくる場合があります。

受付後に落下等の衝撃、水没等による基板不具合を原因として端末が動作不良を起こした場合、一切の保証を致しません。

細心の注意を払って作業を致しますが、微細な傷がつく場合などがあります。作業時における傷については補償を致しません。

■ 料金・費用負担
修理不能な場合であっても、作業費として3,300 円(税込)がかかる場合があります。

郵送修理の場合は、送料を負担いただきます。

作業完了後にお客様に動作確認をしていただいた後の返金対応はいかなる場合も致しません。

■ 修理パーツ・アフター保証
修理に使用するパーツは互換品となります。画面交換の場合、多少色合いが変わる場合があります。

パーツ交換修理には 90日以内に限り無償点検をしておりますが、交換後の割れや破損・打痕等ある場合、無償交換は出来ません。

修理を行った端末の交換パーツの初期不良保証は交換部分のみとなります。

保証での再修理を行う際、交通費や諸経費は保証の内容に含まれません。

■ 水没修理に関する規定
水没修理は復旧不可の場合であっても作業料として 3,300 円(税込)とがかかります。

水没の場合は一切の保証がございません。

水没修理後は⾧期のご利用を推奨出来ません。引き渡し後、すぐに不具合が出る場合がございます。

■ 受付・保管・その他
受付時に動作確認が出来ない端末に関しては一切の保証を致しません。

受付時に付帯しているアクセサリ類、フィルム等に関しては一切保証致しません。事前に外した上で、修理をご依頼ください。

修理完了から1ヶ月経過後も端末の受け取りがない場合は、所有権を放棄したものとみなし、事由に関わらず端末を廃棄させていただきます。

制定日：2025年12月23日
「お問合せ窓口」
電話番号：
メールアドレス：info@sweepmaster.jp